En SOVIER queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu pedido.
El producto debe estar:
Sin uso
En perfecto estado
Con su empaque original
Para gestionar un cambio, escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido.
De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Podés hacerlo desde el Botón de Arrepentimiento disponible en la tienda.
Si el cambio es por decisión del cliente, el costo de envío corre por su cuenta.
Si el producto presenta una falla, nosotros nos hacemos cargo del envío.
Si tu producto presenta una falla, contactanos dentro de las 48 hs de recibido con fotos o videos del inconveniente.
Evaluaremos el caso y te ofreceremos:
Cambio sin costo
Reintegro del dinero
En caso de devolución:
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago
Puede demorar entre 5 y 10 días hábiles según el método utilizado
Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de funcionamiento.
La garantía no cubre:
Daños por uso indebido
Golpes
Contacto con agua (salvo indicación específica del producto)
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 20 hs.
Podés contactarnos por WhatsApp para cualquier consulta.
